Gestiono tus Fianzas
Servicios de intermediación y gestión de pólizas de fianza
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento este aviso informa cómo se recaban, utilizan, conservan y transfieren los datos personales que las personas solicitantes, fiadas, representantes, accionistas, obligados solidarios y demás participantes proporcionen para gestionar una solicitud o póliza de fianza.
Gestiono tus Fianzas es el nombre comercial utilizado por la persona física con actividad empresarial1 quien es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados con motivo de sus servicios de intermediación y gestión de pólizas de fianza, con domicilio en Avenida Salvador Díaz Mirón número 701, colonia Santa Ana Tlapaltitlán, Toluca, Estado de México, código postal 50160, México, y correo electrónico contacto@gestionotusfianzas.com
Gestiono tus Fianzas actúa como intermediaria entre quien solicita la fianza y las instituciones de fianzas. No es una institución de fianzas y no decide sobre la aceptación del riesgo, suscripción o emisión de la póliza. Estas decisiones corresponden exclusivamente a la institución de fianzas que analice o emita la operación.
Según las características de la solicitud, podrán tratarse las categorías siguientes:
| Categoría | Datos y documentos |
|---|---|
| Identificación | Nombre, firma, fotografía, fecha de nacimiento, nacionalidad, RFC, CURP y datos contenidos en identificaciones oficiales de personas físicas, representantes legales, accionistas y obligados solidarios. |
| Contacto | Domicilio, comprobante de domicilio, teléfono y correo electrónico. |
| Corporativos y jurídicos | Actas constitutivas y sus modificaciones, poderes, estructura accionaria, contratos y documentos que acrediten representación, personalidad o existencia jurídica. |
| Fiscales | Constancia de situación fiscal, opinión de cumplimiento, declaraciones fiscales y datos relacionados con obligaciones tributarias. |
| Financieros | Estados financieros, información contable, ingresos, activos, pasivos, cuentas, solvencia, capacidad económica e información necesaria para el análisis de riesgo. |
| Patrimoniales | Información sobre bienes, títulos de propiedad, gravámenes, garantías, contragarantías y bienes ofrecidos para respaldar la emisión de la póliza. |
| Operación de fianza | Solicitud, beneficiario, obligación garantizada, contratos fuente, monto, vigencia, prima, pagos, vencimientos, renovaciones, modificaciones, cancelaciones y reclamaciones. |
Gestiono tus Fianzas no solicita datos personales sensibles como condición ordinaria del servicio. Si una operación excepcionalmente requiriera datos sensibles, se informará previamente la finalidad correspondiente y se recabará el consentimiento expreso y por escrito en los casos exigidos por la legislación aplicable.
Los datos referentes a una persona moral no son datos personales; no obstante, sí lo son los datos de las personas físicas contenidos en sus documentos corporativos, fiscales, financieros o contractuales.
Los datos podrán obtenerse directamente de la persona titular; de la empresa solicitante o fiada; de su representante; de una persona autorizada; de obligados solidarios; de fuentes de acceso público permitidas por la ley; o de las instituciones de fianzas involucradas en la operación.
Cuando una persona entregue datos o documentos de accionistas, representantes, propietarios, cónyuges, obligados solidarios u otras terceras personas, deberá contar con facultades o una base legítima para proporcionarlos y deberá informarles que este aviso está disponible en www.gestionotusfianzas.com. Gestiono tus Fianzas pondrá el aviso a disposición de esas personas en el primer contacto que tenga con ellas o en el momento exigido por la legislación aplicable.
Los datos personales serán tratados exclusivamente para las finalidades necesarias siguientes:
Recibir, registrar y atender solicitudes de asesoría, cotización o gestión de fianzas.
Identificar a solicitantes, fiados, representantes, accionistas, propietarios y obligados solidarios, y validar la documentación proporcionada.
Realizar una revisión preliminar de integridad documental, capacidad económica y garantías disponibles.
Integrar, organizar, actualizar y administrar el expediente de la solicitud y de la póliza.
Presentar la información a una o más instituciones de fianzas autorizadas para que evalúen el riesgo, soliciten información adicional, determinen garantías, coticen o decidan sobre la emisión.
Gestionar la cotización, suscripción, expedición, entrega, modificación, prórroga, renovación, cancelación o liberación de la póliza.
Dar seguimiento al pago de primas, vencimientos, renovaciones, obligaciones garantizadas, aclaraciones y reclamaciones.
Mantener comunicaciones operativas y administrativas relacionadas con el servicio contratado o solicitado.
Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, administrativas y legales, así como atender requerimientos de autoridades competentes.
Prevenir suplantación de identidad, fraude, operaciones ilícitas y accesos no autorizados a los expedientes.
Atender solicitudes de derechos ARCO, revocación y limitación del uso o divulgación de datos personales.
Los recordatorios de pago, vencimiento o renovación forman parte del seguimiento operativo de la póliza y no constituyen una finalidad publicitaria.
Debido a que la evaluación y emisión de una fianza puede requerir datos financieros y patrimoniales, Gestiono tus Fianzas recabará el consentimiento expreso de la persona titular mediante una casilla electrónica no premarcada, aceptación escrita, correo electrónico, firma, acto inequívoco u otro mecanismo que permita acreditar su otorgamiento.
La negativa a proporcionar o autorizar el tratamiento de los datos financieros o patrimoniales indispensables impedirá analizar o gestionar la solicitud de fianza, sin que ello genere responsabilidad para Gestiono tus Fianzas.
Para cumplir las finalidades informadas, los datos personales, incluidos los financieros y patrimoniales, podrán transferirse a una o más instituciones de fianzas legalmente autorizadas que resulten adecuadas para evaluar, cotizar, suscribir o emitir la operación solicitada. La transferencia se limitará a la información necesaria para analizar el riesgo, integrar el expediente, ejecutar procesos de identificación y conocimiento del cliente, determinar garantías y administrar la póliza.
Cada institución de fianzas será responsable del tratamiento que realice en sus propios sistemas y expedientes, conforme a su aviso de privacidad, contratos, procesos de conocimiento del cliente y obligaciones regulatorias. Gestiono tus Fianzas comunicará a la institución receptora las condiciones y finalidades informadas en este aviso, en los términos legalmente aplicables.
También podrán efectuarse transferencias a autoridades administrativas, fiscales, judiciales o reguladoras cuando lo exija una disposición jurídica, un mandato fundado y motivado, o cuando sean necesarias para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho.
Las transferencias necesarias para celebrar o cumplir un contrato en interés de la persona titular, o para mantener o cumplir la relación jurídica derivada del servicio solicitado, podrán realizarse sin consentimiento adicional cuando se actualice alguno de los supuestos previstos por la ley. Fuera de esos casos, se recabará el consentimiento correspondiente.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, administrar la póliza y cumplir las finalidades informadas. Al concluir la relación, podrán conservarse durante los plazos necesarios para atender obligaciones administrativas, contables, fiscales, contractuales, reclamaciones y posibles responsabilidades legales. Cumplidas las finalidades y los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos de forma segura, salvo que una disposición jurídica exija conservarlos por un periodo mayor.
El periodo aplicable a los expedientes conservados por una institución de fianzas será determinado por dicha institución conforme a su regulación y no necesariamente coincidirá con el periodo aplicable a las copias en posesión de Gestiono tus Fianzas.
Gestiono tus Fianzas implementará medidas administrativas, físicas y técnicas razonables, acordes con el tipo y riesgo de los datos tratados, para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso, copia o tratamiento no autorizado. La información se conservará en equipos y cuentas con acceso restringido, autenticación y controles de seguridad, y se transmitirá únicamente por medios autorizados para la operación.
La persona titular o su representante legal podrá solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales. La solicitud deberá enviarse a contacto@gestionotusfianzas.com e incluir:
Nombre de la persona titular y medio para recibir notificaciones.
Documento que acredite su identidad y, en su caso, la identidad y facultades de su representante.
Descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.
Derecho que pretende ejercer y alcance de su solicitud.
Elementos o documentos que faciliten localizar la información.
Para rectificación, la modificación solicitada y la documentación que la sustente.
Gestiono tus Fianzas comunicará la determinación adoptada dentro de los veinte días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo los costos legalmente permitidos de reproducción, copias o envío.
La persona titular podrá revocar su consentimiento o solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos mediante el mismo correo electrónico y cumpliendo los requisitos de identificación señalados para las solicitudes ARCO. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no proceder cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal o contractual, atender responsabilidades pendientes o conservar información durante el periodo de bloqueo.
El sitio www.gestionotusfianzas.com podrá utilizar cookies técnicas indispensables para su funcionamiento y seguridad. Si se incorporan herramientas que recaben datos personales o información sobre hábitos de navegación, se informará su identidad, finalidad y forma de deshabilitarlas antes o al momento de su uso. Las cookies pueden administrarse desde la configuración del navegador; deshabilitar las estrictamente necesarias podría afectar algunas funciones del sitio.
Este aviso podrá modificarse para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos o en los servicios. La versión vigente, con su fecha de actualización, estará disponible en www.gestionotusfianzas.com. Si el cambio requiere un nuevo consentimiento, este será solicitado por los medios de contacto disponibles antes de aplicar el nuevo tratamiento.
Para dudas sobre este aviso, solicitudes ARCO, revocación o limitación del tratamiento, puede escribir a contacto@gestionotusfianzas.com
La casilla siguiente deberá mostrarse sin marcar antes de que la persona envíe documentación financiera o patrimonial por la página web u otro medio electrónico:
☐ He leído el Aviso de Privacidad Integral de Gestiono tus Fianzas y otorgo mi consentimiento expreso para el tratamiento de mis datos financieros y patrimoniales para gestionar la solicitud o póliza de fianza, así como para su comunicación a las instituciones de fianzas que analizarán o, en su caso, emitirán la operación solicitada.
Gestiono tus Fianzas conservará evidencia de esta aceptación vinculada con la persona o solicitud correspondiente, la fecha y hora, el medio utilizado y la versión del aviso aceptada, durante el plazo necesario para acreditar el consentimiento y atender posibles responsabilidades.
Cuando se entreguen datos de terceras personas:
☐ Declaro que los datos y documentos de terceras personas que proporciono fueron obtenidos legítimamente, que cuento con facultades o una base jurídica para entregarlos y que les he informado que el Aviso de Privacidad Integral está disponible en www.gestionotusfianzas.com.
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, texto vigente con última reforma publicada en el Diario Oficial de la Federación el 14 de noviembre de 2025; Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicado el 21 de diciembre de 2011; y Lineamientos del Aviso de Privacidad, en lo que continúen siendo compatibles con la legislación vigente.
Versión 1.0. Fecha de última actualización: 19 de septiembre de 2026.